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Intitulé du poste : Ingénieur Avant-Vente en Cybersécurité

 

Description du poste :

En tant qu’Ingénieur Avant-Vente en Cybersécurité, vous jouerez un rôle clé dans la proposition et la démonstration de solutions de cybersécurité adaptées aux besoins spécifiques de nos clients. Vous serez l’interface entre les équipes techniques et commerciales pour garantir une compréhension optimale des attentes clients et proposer les solutions les plus adaptées.

 

Responsabilités principales :

 

1. Compréhension des besoins clients :

• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et techniques pour recueillir les besoins spécifiques des clients en matière de cybersécurité.

• Analyser les environnements informatiques des clients et identifier les défis auxquels ils sont confrontés en matière de sécurité.

2. Conception de solutions :

• Proposer des solutions techniques en cybersécurité adaptées, en s’appuyant sur une parfaite connaissance des produits et services de l’entreprise.

• Élaborer des architectures techniques répondant aux attentes des clients.

3. Présentation technique :

• Réaliser des démonstrations techniques et des présentations des produits de cybersécurité afin de démontrer leur valeur ajoutée.

• Assurer des présentations claires et percutantes pour convaincre les clients du bien-fondé des solutions proposées.

4. Réponse aux appels d’offres :

• Participer à l’élaboration de propositions techniques en réponse aux appels d’offres.

• Rédiger des propositions techniques détaillées, mettant en avant la manière dont les solutions répondent aux exigences des clients.

5. Support technique :

• Fournir un support technique avant-vente en répondant aux questions des clients, en résolvant les problèmes techniques potentiels et en apportant une expertise approfondie sur les produits de cybersécurité.

6. Formation :

• Assurer la formation des équipes de vente et parfois des clients sur les produits de cybersécurité, en les aidant à comprendre les aspects techniques et les avantages des solutions proposées.

7. Collaboration interne :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, les ingénieurs système, les responsables produits et d’autres parties prenantes pour s’assurer que les solutions répondent aux exigences des clients.

8. Veille technologique :

• Se tenir informé des dernières tendances et des évolutions en matière de cybersécurité afin de conseiller les clients sur les meilleures pratiques et solutions disponibles.

 

Compétences requises :

 

1. Connaissances techniques en cybersécurité :

• Il est nécessaire de maîtriser tous les principes de base de la cybersécurité ainsi que des technologies comme les pare-feu, les systèmes de détection d’intrusion, les solutions antivirus, les protocoles réseau et la gestion des vulnérabilités.

• « Nous devons aussi être parfaitement à l’aise sur toutes les questions de protocoles réseau, d’architectures informatiques et de vulnérabilités en tous genres », précise Ornella R.

2. Compétences en vente :

• La connaissance des techniques de vente et de négociation est tout aussi indispensable. « Il s’agit de pouvoir élaborer des propositions de valeur sans problème. Être bon vendeur, c’est aussi savoir démontrer comment nos solutions de cybersécurité répondent aux besoins de nos clients. »

3. Compétences en analyse :

• « Ici, l’enjeu est de bien comprendre les besoins clients. Chaque structure a en général des besoins bien spécifiques en termes de sécurité. À nous de savoir bien écouter et bien décrypter, en utilisant tous les outils du dialogue et en aiguillant intelligemment les échanges. »

4. Compétences en communication :

• « Impossible d’aborder ce métier de manière sereine si on ne dispose pas d’excellentes compétences en communication – orale, mais aussi écrite. Il faut être percutant lorsque l’on présente une solution de cybersécurité. Il faut savoir être clair et accessible, en conversation directe comme sur le papier. L’aptitude à rédiger des documents techniques et des propositions commerciales est d’ailleurs essentielle. »

5. Compétences en gestion de projet :

• « Chaque projet et chaque relation client suppose une grande concentration en matière de suivi, et la capacité à bien mener le développement de A à Z. Il faut avoir une organisation efficace pour coordonner les activités entre les équipes techniques et les clients. Il faut aussi être apte à gérer plusieurs projets en même temps et toujours bien avoir les délais en tête ! »

 

Qualités personnelles :

 

• « Que ce soit pour bien cerner les besoins de nos clients ou être aligné avec les équipes des Ventes, l’Ingénieur avant-vente doit impérativement avoir de bonnes aptitudes pour le dialogue », souligne Ornella R. « Cela doit aller de pair avec un sens certain de l’analyse, une logique imparable pour associer chaque besoin à la bonne solution. »

• Un goût pour les questions logistiques est essentiel, car l’Ingénieur avant-vente doit également assurer le bon suivi de la livraison des produits.

• Une bonne pédagogie et des capacités de synthèse sont également incontournables pour assurer la transmission efficace des informations, sans erreurs de compréhension ni blocages du client sur des points complexes.

 

Formation et expérience :

 

• Diplôme d’ingénieur en informatique, sécurité des systèmes d’information ou domaine connexe.

• Expérience de 1 à 5 ans dans un rôle similaire en cybersécurité ou avant-vente technique.

 

Localisation : YAOUNDE

Type de contrat : CDI